Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière d’informations personnelles, veuillez nous contacter.

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Informations que nous recueillons

En tant que visiteur, vous pouvez parcourir notre site web pour en savoir plus sur nos produits. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles en tant que visiteur.

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous vous inscrivez auprès de nous pour acheter nos produits alimentaires pour animaux de compagnie (“Utilisateur”), lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur notre site Web (comme effectuer un achat) ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

En règle générale, vous contrôlez la quantité et le type d’informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de votre interaction avec nous et le site Web, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivantes :

Nom, adresse électronique et données de contact

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou lorsque vous nous contactez, nous stockons de manière sécurisée dans notre système votre nom, votre adresse électronique et toute autre donnée de contact fournie. Nous protégeons ces informations et ne les partageons pas avec des organisations extérieures.

Informations sur le paiement.

Si vous choisissez d’acheter nos produits en ligne, nous recueillons les informations relatives au paiement par l’intermédiaire de Stripe, notre processeur de paiement. Toutes les informations de paiement sont stockées en toute sécurité par notre processeur de paiement et nous n’avons pas accès à vos informations sensibles, telles que le numéro de votre carte de crédit ou le code de sécurité.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations informatiques par l’interaction de votre téléphone mobile ou de votre navigateur web avec notre site web. Ces informations sont généralement considérées comme des informations non personnelles. Nous recueillons également les éléments suivants :

Cookies

Notre site Web utilise des “cookies” pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site Web. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation de cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctionnalités de notre site web. Nous ne plaçons jamais d’informations d’identification personnelle dans les cookies.

Informations sur le journal

Nous pouvons recevoir automatiquement des informations de votre navigateur web ou de votre appareil mobile. Ces informations peuvent inclure le nom du site web à partir duquel vous avez accédé à notre site, le cas échéant, ainsi que le nom du site web vers lequel vous vous dirigez lorsque vous quittez notre site. Ces informations comprennent également l’adresse IP de votre ordinateur/serveur proxy que vous utilisez pour accéder à l’internet, le nom de votre fournisseur d’accès à l’internet, le type de navigateur web, le type d’appareil mobile et le système d’exploitation de l’ordinateur. Nous utilisons toutes ces informations pour analyser les tendances parmi nos utilisateurs afin d’améliorer notre site Web.

Fournisseurs de services

Nous employons des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre site Web (les “prestataires de services”), pour fournir notre site Web en notre nom, pour fournir des services liés au site Web ou pour nous aider à analyser l’utilisation de notre site Web. Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google consacrée à la confidentialité et aux conditions d’utilisation : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Processeurs de paiements

Nous fournissons des produits et/ou des services payants sur notre site web. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

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